Håbo kommun får fortsatt höga poäng i kundnöjdhet
Håbo kommun fortsätter att klättra i rankingen som mäter den service vi ger företagare och privatpersoner inom myndighetsutövning för tillstånd, tillsyn och bygglov. I den senaste mätningen får Håbo kommun ett nöjd kund-index (NKI) på 74. Det är en höjning om två enheter, från 72 till 74. Det visar att företagare och privatpersoner upplever hög service.
Håbo kommun får fortsatt höga poäng i kundnöjdhet
Servicemätningen ger oss höga betyg
Mätningen för 2021 är klar och reslutatet visar att vi fortsätter på rätt väg i den service vi ger företagare och privatpersoner inom myndighetsutövning för tillstånd, tillsyn och bygglov. Vi har höjt oss två enheter, från 72 till 74. I den betygsskala som används är ett NKI om 74 ett ”högt betyg”.
Betygskala 0-100
>80 = Mycket högt
70-80 = Högt
62-69 = Godkänt
50-61 = Lågt
<50 = Mycket lågt
Företagarnas betygskala
Stockholms stads näringslivsbolag Stockholms Business Alliance, SBA, är ett nätverk där vi ingår tillsammans med 52 kommuner. Genom nätverket jämför vi oss i företagarnas uppfattning om kommunernas myndighetsärenden. I den rankingen hamnar vi på plats 36 med ett NKI om 73 från företagarna.
"Genom att delta i olika nätverk och kundundersökningar kan vi identifiera förbättringsåtgärder och se tydliga resultat. På så sätt kan vi dela med oss och ta del av andras framgångskoncept och lära av varandra utifrån målet att kontinuerligt förbättra servicen", säger Anna-Karin Bergvall, Bygg- och miljöchef.
Bygglov i Håbo hamnar på topp tre
I företagarnas betygskala hamnar myndighetsutövning inom bygglov på topp tre av de 53 kommuner med ett NKI på hela 84 som enligt betygskalan är mycket högt. Servicemätningen från samtliga kundgrupper ger Bygglov också ett högt betyg på 76 NKI.
"Vi är så klart väldigt stolta över resultaten som företagare och privatpersoner gett oss. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår verksamhet", säger Åsa Odelfalk, bygglovchef.
Mer om resultaten
Vill du läsa mer om undersökningen finns de som bifogade filer.
Löpande Insikt - Håbo 2021 Övergripande
Löpande Insikt - Håbo 2021 Företag
Löpande Insikt - Håbo 2021 Övriga
Stockholms Business Alliance , SBS-Företagsklimat 2022-2021
Källa: Håbo kommun
Utskrifts version
Oformaterad text
Bedöm denna artikel:
Fler nyheter
- Axberger berättar om Palme-utredningen på Håbo bibliotek 13 Mar 2023 | Omvärlden
- Likpredikningar digitaliseras i nytt projekt - banar väg för ny forskning 11 Jan 2023 | Kultur/Konst/Lokalhistoria
- Besök Fridegårdsgymnasiet på öppet hus 11 Jan 2023 | Skola
- 70 byggarbetsplatser i Uppsala län granskas för att stoppa mobbning och kränkningar 27 Okt 2022 | Företag
- Sju av tio barngrupper större än rekommenderat i Håbo 27 Okt 2022 | Skola
- Bra saker att tänka på då du ska köpa köksfläkt 25 Okt 2022 | Övriga Nyheter
- Lär känna familjen Knyckertz på Fridegårdsfestivalen 07 Okt 2022 | Kultur/Konst/Lokalhistoria
- Vill din förening arbeta för ett tryggare Håbo? 27 Sep 2022 | Föreningsnytt
- Kulturfestival för barn och unga inleder läslovet i Håbo 05 Sep 2022 | Kultur/Konst/Lokalhistoria
- LEKTAJM på lekparken Banankontakt 24 Aug 2022 | Övriga Nyheter
- Fullspäckat program på Håbo festdag - begränsad parkering närmast centrum Parkeringsskylt och skylt med Bålsta centrum 24 Aug 2022 | Övriga Nyheter
- Vinkylare som passar dig! 24 Aug 2022 | Övriga Nyheter
- Happy Homes är Årets Lokala Entreprenör 10 Jun 2022 | Företag
- Vad är CFDS och varför är FXORO en bra plattform att investera med? 10 Jun 2022 | Övriga Nyheter
- Underbara trämöbler 19 Maj 2022 | Övriga Nyheter
- Paul Silander är Årets Företagare i Håbo 06 Maj 2022 | Företag
- Spelinspektionen uppdaterar Spelpaus.se 06 Maj 2022 | Övriga Nyheter
- Privat läxhjälp som hjälper dig att nå dina mål 21 Apr 2022 | Övriga Nyheter
- Funderar du på att boka en resa till USA? 30 Mar 2022 | Övriga Nyheter
- Eldsjälspris instiftas i Håbo 22 Feb 2022 | Övriga Nyheter
Lämna kommentar
OBS att du måste vara inloggad för att kunna skicka kommentar!
Klicka här för att logga in
Kommentarer granskas inte före publicering. Det innebär att den som skriver en kommentar själv ansvarar för kommentarens innehåll. Den som skriver kommentarer ska följa svensk lag. Kommentera gärna, håll god ton och var artig, hota aldrig, använt sunt förnuft.
Skulle du känna dig förolämpad/kränkt av ett/flera ord/uttryck, vänligen kontakta HåboPortalen (info@haboportalen.se).