HåboPortalen.se - allt om Håbo - sedan 2003: Hantera bluffaktura

Hantera bluffaktura
================================================================================
Attila Gal on 29 Jun 2011

Idag skickas det ut olika typer av så kallade bluffakturor - fakturor eller
orderbekräftelser på något som ett företag inte har beställt eller
uppfattat som en beställning. Det kan till exemepel vara något som uppfattats
som ett kostnadsfritt erbjudande.

Om du fått en faktura, ett beställningsunderlag eller annan handling gällande
en tjänst eller vara som du inte har beställt från ett företag är det
viktigt att du hanterar underlaget på rätt sätt. Se nedanstående punkter.
Kontrollera gärna också om företaget redan finns med på Svensk Handels
Varningslista.
Observera också att det i alla händelser är att föredra att du skickar en
kopia av underlaget till oss på Svensk Handel! Underlaget kan med fördel
scannas in och mailas till varningslistan@svenskhandel.se men kan även faxas
till 010-47 18 677 eller skickas via post till adress:
Svensk Handel
Säkerhetsavdelningen
103 29 Stockholm
Hantering/bestridande
Tänk på att inte i något av fallen nedan underteckna meddelandet!
1. Erbjudande som utformats som en faktura.
I första hand ska du ta kontakt med företaget och begära en rättelse. Om
detta inte går skriver du följande rakt över underlaget: "Motsätter oss
betalningsansvar. Svensk Handel informerade".
Dessa skall inte polisanmälas eftersom det är ett brott mot
Marknadsföringslagen och inte ett brott mot Brottsbalken. Skicka ändå gärna
in en kopia på underlaget till oss på Svensk Handel.
2. Faktura från ett företag som du har varit i kontakt med men anser att
fakturan inte överensstämmer med den överenskommelse ni gjort.
I första hand ska du ta kontakt med företaget och begära en rättelse. Om
detta inte går skriver du följande rakt över underlaget: "Motsätter oss
betalningsansvar eftersom fakturan inte stämmer med den överenskommelse som
gjordes. Svensk Handel informerade"
3. Faktura där du anser att säljaren vilselett dig på ett sätt som kan anses
som bedrägeri.
Skriv följande rakt över underlaget: "Motsätter oss betalningsansvar beroende
på ett vilseledande som är att anse som bedrägeri, Svensk Handel informerade.
Polisanmälan kommer att göras". Blankett för polisanmälan hittar du längre
ner på den här sidan. Skicka en kopia av underlaget till företaget.
4. Faktura utan någon som helst tidigare kontakt med företaget.
Skriv följande rakt över underlaget: "Motsätter oss betalningsansvar beroende
på att vi inte beställt dessa varor/tjänster, Svensk Handel informerade.
Polisanmälan kommer att göras. Blankett för polisanmälan hittar du längre
ner på den här sidan.
Utländska företag
Om företaget du fått en faktura/ett erbjudande ifrån är utländskt skriver
du: "Reject payment due to misleading information, The Swedish Trade Federation
has been informed. Complaint will be filed to the police". Även här är det
viktigt att vi på Svensk Handel får en kopia på underlaget.
Relaterad information
Polisanmälan.pdf
Källa: Svensk Handel