Kommunikationen viktig i alla led

Håbo kommun är först i landet med att använda sig av Twitter i frågor om den lokala hyresgästföreningens förhandlingar. Det framkom vid en utbildning i Lokal kommunikation i Örebro för några dagar sedan. Beslutet att använda sig av Twitter är ett försök att snabbare nå ut, inte bara till medlemmarna utan även till alla hyresgäster.

Hyresförhandlingarna i Håbo kommun kan därmed följas på www.twitter.com/hyrorihabo. Informationen delgavs deltagarna i kursen Lokal kommunikation i Örebro. Samma kurs kommer även att hållas i Gävle och Uppsala. I Örebro bestod kursledningen av Fredrik Kjellman och Jens Lundberg kommunikatör och utredare vid Hyresgästföreningen. De informerade om och diskuterade den lokala kommunikationen i föreningen. Ett 20-tal deltagare från olika delar av landet deltog i kursen som pågick en eftermiddag i början av oktober.

Bristande och felaktig information
Tanken med kursen var att belysa ämnet kommunikation, att diskutera frågor däromkring på alla plan. Hur medlemmarna upplever kommunikationen mellan förbundet, regionen, de lokala föreningarna och arbetsgrupperna i bostadsområdena i allmänhet. Några kursdeltagare hade uppfattningen att det ibland brister i kommunikationen på alla plan i Hyresgästföreningen. Kursledningen tog till sig synpunkterna för att lämna dem vidare till behörig att se över rutinerna och försöka förbättra kommunikationerna.

”Bikupa” och sociala medier
Jens informerade om sociala medier, att Twitter och Facebook är framgångsrika hjälpmedel i kommunikationen mellan medlemmar och övriga hyresgäster. Nya idéer och förslag på både bra och dålig kommunikation fick se dagens ljus då gruppen delades upp i smågrupper i s.k. ”bikupor”. Där svarade kursdeltagarna på frågor om vad som kan göras bättre för att nå ut till alla hyresgäster. Svaret på diskussionerna blev att informera på rätt sätt, eller ändå viktigare, att med information kommunicera med och till alla som informationen riktar sig till.

Tommy Hildorsson