Bålsta Vårdcentral planerar för framtiden

Här presenterar vi brevet som Medpro skickade till SPF Håbo, om Bålsta Vårdcentrals framtida planer, som berör öppettiderna, läkarbemanningen, en ny reception och närakuten med mera.

Bålsta Vårdcentral – utveckling av en serviceinriktad vårdcentral

De flesta vet att Rom inte byggdes på en dag. Så är det också med en väl fungerande vård-central. Medpro har fått i uppdrag att försöka förändra bilden som Bålstaborna har fått av Bålsta Vårdcentral, en vårdcentral med dålig service och tillgänglighet.

Detta har pågått en tid och vi har därför lanserat en plan som under det närmaste året kommer att säkra att du och alla andra som bor i Bålsta, pensionärer, ungdomar, familjer och barn kommer att tycka att Bålsta Vårdcentral lever upp till de krav man med rätta kan ställa på sin vårdcentral. Alla anställda, inte minst de läkare som tidigare har arbetat på vårdcentralen har under många år haft möjlighet att genomföra förändringar. Ofta kan det dock vara lättare att i ett nytt sammanhang uppnå de resultat som alla har pratat om. De anställda på vårdcentralen vill verkligen att saker och ting skall bli bättre.

Vi har lagt en plan som jag i korthet beskriver nedan, men vi är beroende av att ha ett gott samspel och kommunikation med alla invånare. Detta betyder inte att vi kan möta alla krav med ett ”ja det kan vi också” men det är ett upplägg till den dialog som jag tycker har saknats mellan invånarna i Bålsta och vårdcentralen. Vi är därför mycket intresserad av att höra från Er med kommentarer till våra planer, andra idéer ni har samt av konstruktiv kritik på det vi gör eller har gjort. Perfektion är målet, men man är alltid på en resa dit!

Som led i denna dialog måste jag berömma de samtal som vi har haft med de olika pensionärsföreningarna i Bålsta. Samtalen har varit positiva och jag, Medpro och Bålsta Vårdcentral, representerad av verksamhetschefen Heike Nykvist, ser fram emot att arbeta vidare med de idéer som vi gemensamt har diskuterat.

Planen i översikt:
- Öppen mottagning och öppettid från kl. 7.30: Detta började i maj månad och har redan haft en del av den önskade effekten; nämligen bättre tillgång på akutvård och mindre tryck på telefonerna.

- Nytt telefonsystem: Detta blev installerat precis innan semestern och ger den uppringande möjligheten att stanna kvar i luren tills man får prata med en människa. Vi tycker att detta är en mänsklig rättighet och vi använder samma system på Medpros övriga vårdcentraler.

- Läkarbemanningen: Vi vet att läkarbemanningen är speciellt viktigt i er grupp, då det är tryggt och bra att ha sin fasta läkare om man har en kronisk sjukdom. Så kommer det också att bli på Bålsta Vårdcentral. Vi har redan nu tre nya distriktsläkare på plats, vi har en potentiell utbildningsläkare som verkar trivas mycket bra och vi arbetar vidare med vår rekryteringsprocess. Under hösten blir det därför möjligt att välja en fast läkare. Dessutom kommer vi att ha tillgång till andra specialister, till exempel geriatriker, reumatologer, internmedicinare, ögonspecialister och säkert andra specialistkategorier som på konsultbasis kan arbeta utifrån Bålsta Vårdcentral och som gör det enklare för Er att träffa en specialistläkare. Det tar lite tid att få ett lag på plats, men det kommer.

- Ny reception: Vårdcentralen är bra belägen, men vi skulle hellre velat ha allt på ett plan istället för på tre. Detta är inte möjligt att ändra på i dagsläget och vi kommer istället att göra vårt bästa för att göra ytorna mer funktionella. I ingångspartiet kommer vi därför, efter överenskommelse med Landstinget som äger byggnaden, att renovera och bygga en ny reception och väntrum. Vi hoppas detta kan vara klart under första halvåret 2012.

- Närakut inriktning: I den gamla bokhandeln kommer vi att försöka inrätta en närakut, som ska ge akutvård utanför normala öppettider. Närakutplanen håller vi på att utreda och återigen måste ombyggnad ske i samarbete med Landstinget.

- Andra initiativ: Vi har andra idéer och initiativ på gång, men hoppas också att ni kan bidra med kommentarer och förslag genom att ni skickar e-post till Heike Nykvist (heike.nykvist@privat.lul.se) eller till Danielle Braender på Medpro (dad@medpro.se). Ni kan också skicka ett brev till oss på vårdcentralen.
Adressen är Medpro Clinic
Bålsta Vårdcentral AB, Centrumleden 2, 746 32 BÅLSTA.

Välkommen till er ”nya” Bålsta Vårdcentral,
Hans Wittrup, läkare, ph.d. & VD på Medpro.

Källa: SPF Håbo